こんにちは、グロースファミリーハウス営業開発チームの冨樫です。
今回は、ＯＢ様インタビューのため、２年前にお引渡ししましたＨ様宅に訪問させていただきました。
小さいお子様もおられ、お忙しい時期だったにもかかわらず、快く受け入れてくださりました。
インタビュー形式で、住まいづくりの感想やこだわりについてお話を伺いました。
まずは、グロースファミリーハウスをお選びいただいた決め手について伺いました。
「 価格が魅力的だったこと 」と「 場所が希望のエリアだったこと 」。
そして、「 営業担当の対応がとても良かったこと 」が、ご契約の大きな理由だったそうです。
価格や立地の条件を満たすだけでなく、スタッフの対応にも安心感を持っていただけたことを大変嬉しく思います。
契約から引渡しまでの対応については、「 概ね満足しています 」とのお言葉をいただきました。
なかでも、特にＨ様の印象的に残っていたのが、
「 間取りの修正を何度もお願いしたにもかかわらず、ギリギリのスケジュールのなかでいつも嫌な顔ひとつせず、丁寧に対応してくれたこと 」
とお声をいただきました。
施主様と一緒に作り上げていく過程を、楽しく進められたことは私たちにとっても喜びです。
一方で、「 外構の打ち合わせにもう少し時間が欲しかった 」、「 基準の内容が分からないまま着工してしまい、十分な相談ができなかった 」。
ご指摘は、今後の改善点としてしっかりと反映してまいります。
私をはじめ、グロースファミリーハウスのスタッフの対応については、「 非常に良かった、安心できた 」とご評価いただきました。
特に私たちスタッフが、「 打ち合わせはいつも楽しい 」とお話ししていたことを覚えておられ、そのことがＨ様にとっても印象的だったそうです。
楽しく住まいづくりを進めていただけたことを、私たちも大変嬉しく思っています。
新しいお住まいについての満足度についても、「 概ね満足している 」とのお言葉をいただきました。
Ｈ様のこだわったポイントとしては、広い玄関とシューズインクローク。
玄関は住まいの顔ということで広くプランニングされ、外でも中でもない土間部分がお住まいになってから、とても重宝されているそうです。
そして、もうひとつ挙げられたのが、ランドリールーム兼脱衣所。
「 洗う、干す、取り込む、畳む、しまう 」という、洗濯にまつわる作業をすべて行える空間がランドリールーム。
家のなかを移動することなく作業ができるため、洗濯にかかる時間を短縮できます。
グロースファミリーハウスでは、洗濯機を置くスペース、室内物干し設備、換気設備、収納スペースを備えた空間をご提案しています。
また、洗面化粧台を別にプランニングしたことで、来客時にも気兼ねなく洗面所へ案内できる点がお気に入りとのことでした。
ただ、洗面所がトイレの近くにあればよかったとのご意見もあり、お子様の手洗いのしやすさへの配慮が今後のプランニングの参考になります。
今後のグロースファミリーハウスへのご期待については、
「 自由設計ができる点や、分譲地で車通りが少ないため子供を安心して遊ばせられる点が、子育て世代には特に嬉しいと思います 」。
と、お言葉をいただきました。
そして、グロースファミリーハウスの住まいづくりをおすすめしたいとお話くださいました。
同世代のご家族が多く、近所づきあいのしやすさも大きな魅力とのことでした。
Ｈ様のお話を伺っていると、ちょうどプランニングの時期がコロナ禍の真っ只中だったことをお思い出します。
打合せ時や竣工引渡し式の写真も、みんなマスク姿。
とても懐かしい感じがし、時の流れを感じます。
最後に、これから住まいづくりをされる方への温かいアドバイスをいただきました。
「 図面だけでは分からないことがたくさんあります 」
「 なので、実際のサイズ感や使い勝手などを確認できるように、いろんな人に相談してみるのが良いと思います！ 」
とのこと。
「 完成＝引渡し 」。
私たちにとってこれは決して終わりではありません。
むしろ、ここからが本当のお付き合いの始まりだと考えています。
これからも、長く安心して暮らしていただけるよう、定期点検やメンテナンスを通じてしっかりと見守ってまいります。
どうぞ今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
このたびは貴重なお声をありがとうございました。
施主様のご意見をもとに、今後もより良い住まいづくりを目指してまいります。
あらためて、Ｈ様、ご協力ありがとうございました。
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