こんにちは、グロースファミリーハウス広報戦略チームの高市です。
今回は、「 大丈夫、何とかなる 」について。
とんちで有名な一休禅師は、「 もしも寺に一大事があったときは、この封を開けよ 」という遺言とともに、一通の手紙を書き残したそうです。
一休の死後、寺に大問題が発生したとき、手紙を開けてみると、そこには「 大丈夫、何とかなる 」と書いてありました。
笑い話のようですが、そこには一つの真実があります。
大きな問題が生じて冷静さを失うと、思考能力が低下し、よい考えが浮かばなくなってしまうものです。
ただ右往左往するばかりで、足元すら見えなくなることでしょう。
そんなとき、「 大丈夫、何とかなる 」と思って、気持ちを落ち着かせることができたら、思考能力が回復し、名案も浮かびやすくなります。
具体的な解決方法がすぐに見つからなかったとしても、冷静さを取り戻していますから、できることを一つずつやっていけばよいと開き直れます。
そうしているうちに、解決の糸口が見えてきたりするものです。
例えば、お客様から大きなクレームが発生し、心が動揺したときには、「 大丈夫、何とかなる 」と、まず自分に言い聞かせましょう。
そして誠心誠意お詫びをして、直すべきものは一刻も早く直してさしあげるのです。
困難から逃げようとすると、かえって問題を大きくしてしまいます。
真正面から立ち向かえば、あとはやるべきことを着実にやるだけです。
大丈夫、何とかなります。
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